退货政策：本商城30天不满意退货服务，7天无理由退货换货服务。
1、若因客户对产品不满意而产生的退货，运费需客户自行承担；
2、若您拟退回的商品非因质量问题，存在缺失配件、货牌、销售单据、赠品、包装等情形，或已被不正当使用及恶意破坏的，恕不接受退货；
3、若超过本商城指定的“30天不满意退货”时间，恕不接受退货；
4、由于客户未提供任何单据注明订单号而导致未及时处理的退货，千百信恕不负责；
5、客户在完成其商品退货后，千百信商城将扣除其商品所带来的积分；
6、客户对其订购产品恶意退换货，经橡果国际核查属实，公司将保留追究法律责任的权利；
7、未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记等，恕不接受退货；

8、数码3C类产品：
a、在您收到商品的七日内，如果商品出现质量问题，我们将会根据您的要求退货或换货；
b、在您收到商品的十五日内，如果商品出现质量问题，我们将会为您更换同型号的新品；
c、在您收到商品的一年内，如果商品出现质量问题，商品厂家将会免费为您保修；
d、该类商品恕不参加“30天不满意退货保障”，最终解释权归橡果所有。

退货邮寄说明 
1、邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：
　·您的姓名、·收货地址、Email、订单号、商品名称和型号、退/换货原因、及我们公司开具的发票
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退货说明、换货说明；
3、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作，否则将会影响您的退/换货的办理；
4、本商城网站的部分商品是由与千百信商城合作的商家提供，此商品的退/换货流程请直接与商家联系。
5、邮寄地址：安徽省淮北市杜集区相杜路4幢204号。

收货姓名：淮北信天网络科技有限公司收 

邮政编码：235000

退货流程
致电客服:400-8090-401申请退货，售后客服指导退货方式
寄送全套退货产品+赠品+发票至千百信商城，经我们检测中心验收检查货品，确认无误办理退款 

换货流程
致电客服:400-8090-401申请退货，售后客服指导换货方式
寄送需换货商品至千百信商城，检测中心验收检查货品，确认无误办理换货

 无论从哪里办理退款，都不支持先退款后邮寄商品，望顾客朋友知悉！

温馨提示：
1、在您如需要退换货前，请先与千百信商城客服取得联系（6X15热线电话400-8090-401或admin@163.com），会告知您退换货方式。
2、为了保护消费者权益，请您妥善保管千百信商城的送货单、发票等销售单据，并保持您收到包裹时，全套商品的完整性，如有赠品也请一并退回。
3、退货地址：安徽省淮北市杜集区相杜路4幢204号。
联系电话： 400-8090-401
收货姓名：淮北信天网络科技有限公司 

邮政编码：235000

退款方式

当您寄回的商品满足我们的退货要求时，我们会以下方式进行退款。目前支持的方式有：工商银行及建设银行的转帐形式退款（暂不支持退款到信用卡）。
另外我们还支持支付宝及财付通退款：我们推荐使用支付宝退款和财付通退款方便、快捷。