如何提高收益？如何让营销效果最大化的转型为成功率？

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如何提高收益？如何让营销效果最大化的转型为成功率？

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发布日期：2012-12-05 17:14:06 分享到：

企业的首席执行官（CEO）想要得到更好的消费者洞见；企业渴望更加成功的创新；而首席营销官（CMO）则想要更加高效有力的市场营销策略。

随着数据的增加、科技的进步和促进营收增长这一需求的迫切化，CEO们正付出前所未有的努力，试图将营销转变为更加强大的工具，以期促进利润和业绩的增长。

光辉国际公司（Korn/Ferry）全球专业营销中心高级客户合伙人卡伦·弗雷特（Caren Fleit）表示，“变得更以顾客为中心的需求，是很多CEO希望营销部门实现转型的原动力。市场竞争的日趋激烈化正迫使这些CEO意识到，在很多情况下，营销对业绩的影响都举足轻重。

出于这些原因，他们强烈希望拓展营销部门的管理范围、增强其内部连通性并提升其影响力。CMO们正日益肩负起超越品牌本身的责任，被赋予了提升影响力和可靠性、创造可衡量的商业价值的重任。”

然而，通过与肩负公司营销转型重任的CMO展开的一系列讨论，一个模式开始在我眼前显现。有很多CMO都是被公司雇来实施营销转型的，而他们却无力为之。为更好地了解这一现象，我采访了圣母大学（University of Notre Dame）讲师迈克·基茨（Mike Kitz），他从事各类快速消费品（CPG）与零售行业的工作已近25年，近期就在OfficeMax公司担任CMO。

在下文中，迈克就两个问题—— 1）CMO为何无法对营销功能实施有效转型；2）CMO怎么做才能更加顺利地促成变革——提供了自己的见解。

问：CMO进行营销转型为何如此艰难，有时就算拥有CEO的授权都无济于事？

首先，一些公司失败是因为CEO根本就没有提供实施变革所需的支持。在CMO新近加入一家公司时，他尚未确立起支持网络，也没有在该公司的过往业绩为其撑腰，这时要充当变革的促成者就格外艰难，除非CEO提供源源不断的支持。

然而，就算有来自CEO的授权，最高管理层中的其他团队领导也很可能会公开或暗中作梗。事实就这么简单。权力的总量是有限的，一旦CMO被赋予公司转型的重任，他们手中的权力通常都会有所增加。这不可避免地将被那些不希望“权力平衡” 发生改变的人视为一场权力争夺战。这会在高层管理团队中引发摩擦与争端，并进一步阻碍营销转型的顺利实施。

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