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网上买车网:你会在网上买汽车吗?网上买车安全吗?靠普吗?

复制链接 发布日期:2013-11-13 21:38:31 分享到:

汽车之家、易车、搜狐汽车双十一总战绩达235.48亿元,消费者越来越能接受线上购车了。但订金还是最大的矛盾,我觉得可以让消费者在某个时间段内确定订单,不然取消,用类似于携程的模式解决这个问题。你会在网上买汽车吗?

速途论道:你会在网上买汽车吗?
就此多名评论分析人士和速途网专栏作家通过微博参与了今天的话题讨论,发表了精彩的观点和看法。

丁道师(速途研究院院长):只要价格便宜且用户附近有提车点的话,网上买车未尝不是一个选择。还在有专家质疑网上买车的售后体验和产品质量的时候,我们的消费者用手里的鼠标表达了自己的态度。电子商务的前十年还是买卖衣服类的小商品,以后大家电、车子、房子等是拉动电商增长的新领域。

陈小欢(芒拓传媒):皮皮推(pptui)认为,线上购车的过还是需要线下销售支持的,包括试车、看车、买车中间都需要一个过程,时间本身就是一个很长线的度量单位,当然他们这种模式其实我之前是有观察到的,长远来看,这种网销模式也是被公众逐渐认可的。

彼生丶不离(网友):这样的事情还是放在线下比较靠谱吧。
方建华(文化传播公司CEO):主要还是价格,先去实体店了解车的情况,双11再付款。其实网络就是一个媒体,具体看怎么操作。

赵宏民(微媒体主编):购车是一个重大决定,消费者不会只依赖网上的信息,会听朋友的,或者现场试车等,就算在网上预定了,以后也很容易出现反悔,变数很大,我觉得与线下的差价因素才是真正吸引消费者的因素!

王辉(产品运营总监):网上付定金很合理,不然你订了,4S店按你的订购信息给你准备了,你又不要了,那怎么办?

袁泽民(网站总监):价格是网上汽车销售的优势,客户群主要是以家庭用户为主。但对较高需求的客户来说,网上购车只是一种权衡汽车性价比的方式之一,诸如开车带来的优越感等用户体验,是无法通过网络展示出来的。要做好网上购车,就要突出汽车的品牌优势,注重与线下体验店的结合。

瀚峻(网友): 短期内在下面还不行,除非是品牌4s店,那还可以考虑。
陈妃楚(求医网SMO总监): 珠宝网上卖,汽车又何妨。因其是大件,故把定金交。线下去取货,图便宜质量,看信誉评价。

谭涛(网友): 只是消费习惯问题,商品品种不会有局限,消费过程可以逐渐完善。

胡长意(产品经理):有钱的话会考虑网上买,不过是怎么给我送过来捏?!
梁颂荔(IT从业者):目前很多厂商都还没与考虑,因为有网购售后的问题。
王晓玲(速途网编辑):汽车行业毕竟不比服装类,走电商之路也会更困难。但是对于某些没有4S店的小城市来说,网上购车能方便很多消费者,也能节约品牌商的成本。

随着网购逐渐渗透至人们日常生活,就连动辄十几万的汽车也开始放到网上卖了。8月8日,奔驰B级豪华运动旅行车夜行版在天猫梅赛德斯奔驰旗舰店首发,不到3小时,398台奔驰车售罄。汽车“电商”销售之路越走越欢,连银行也开始瞄上了这项业务。当汽车网购离我们越来越近,你会选择下单吗?

网上汽车卖得欢,银行也来凑热闹
8月8日晚8点开始,奔驰B级豪华运动旅行车夜行版在天猫梅赛德斯奔驰旗舰店首发,仅一小时,就有316位网友下单,截至22:46,不到3小时,398台奔驰车售罄。天猫公关部相关工作人员告诉记者,根据2010年7月—2011年6月交管部门的全国奔驰B级车上牌数据,月上牌量在1150台左右,该系列车型日销量达38台。奔驰这次线上活动398台的销量,相当于线下所有4S店奔驰B级车单日销量的10倍。

据记者了解,奔驰车在网购市场的尝试,始于2009年9月,淘宝网的SMART团购营销。当时SMART以实惠的团购价,3个半小时卖出200台。而自2010年以来,已有不少汽车厂商在天猫试水“网购模式”。据悉,目前,汽车整车销售属于天猫所有商品中的“新车”类,5-10万元的车型销量最好。更激进的厂商,甚至尝试汽车销售的“渠道革命”,如江淮汽车旗下品牌江淮悦悦,就宣布只在网上卖,线下干脆不卖了。

与此同时,汽车网购市场也引起了银行的注意。近日,建设银行就开始在自家的网店开起了“汽车专柜”。记者昨日登录建设银行龙卡商城看到,首页上就有“购车分期快车道”的宣传海报,记者点击网页发现,建行网上商城主要在卖两个品牌的汽车:一汽大众和一汽马自达。前期开放5个城市:上海、深圳、南京、福州和泉州。

网上预约后还得去实体店购买
记者昨日在天猫上找到了江淮悦悦的官方旗舰店,其页面显示“江淮悦悦1.0LMT豪华型八色”月销量达到了334台,但“宝贝”的价格显示只有500元。记者在其官方旗舰店的“购车说明”中发现,客户拍下的“宝贝”只是“定金”,买车的余额还需要到4S店进行支付。此外,网店所售的车辆只能发货到指定的汽车4S店,如果买家要求的地点没有设置指定的4S店则无法发货,买车就只能就近选择4S店进行提车。

而在银行的网店购车,更是与我们普通意义上的网店购物大相径庭,甚至可以说只是信用卡分期业务的一个载体。记者昨日拨打了建行信用卡中心客服电话,客服人员张小姐告诉记者,银行网上卖车只是提供了网上信用卡分期申请这项业务,首先还需要客户先到指定的经销商店面按照正常购车流程直接洽谈购车价格。然后,客户回到网上申请分期付款。客户在4S店办理完成首付、保险等业务后,由4S店将相关资料传真到银行,银行放款。

张小姐告诉记者,如果是网上申请放款,放款速度会很快,当天额度就有可能批下来。但是,也有一个弊端,就是额度必须当天使用,比如“下午5点放款了,如果您今天没时间提车,那明天就要重新申请。”而在本地银行办信用卡分期,放款时间在两个星期左右,但是额度到账后有两个月的缓冲期。张小姐坦言,“网上信用卡分期目前刚上线,不太稳定,车型也很少。建议市民还是选择当地的银行直接办理信用卡分期购车。”

“零手续费”是银行“网店”杀手锏
对于网店来说,价格低是其吸引客源的重要砝码。记者登录天猫江淮悦悦官方旗舰店发现,其首页就宣称,“凡是在8月31日—9月15日期间拍下江淮悦悦CROSS宝贝或者收藏宝贝,并进行微博转发的买家,正式提车时还可以获得千元的装潢大礼包”。而在该页面的下方,“仅36800元(含惠民补贴)团购43800元悦悦豪华型、直降7000元”的广告也很有吸引力。

从价格上来说,银行开的网店也许并无优势,唯一和几大电商可以抗衡一下的,就是他们的分期付款业务。为了促进本行持卡客户在银行网店“买车”的消费积极性,银行分期业务也给出了“免息免手续费”的杀手锏。记者在建行龙卡商城看到,多款车型都有“免息免手续费”的优惠。如果在建行龙卡商城选择购车信用卡分期,12期、18期的手续费都为“0”。在相关车型介绍的页面右侧,也有“一汽马自达睿翼、一汽大众迈腾”0利息0手续费“优惠活动的图片介绍。

汽车全面网购,时机尚不成熟
一汽马自达江苏明日4S店销售经理张万春对记者坦言,目前“网上售车”并不是真正意义上通过网络完成购车交易,这个概念只是一种预订服务,产品体验、购车、提车等还是要到经销商店内才可完成。他认为,“至少从目前来看,三五年内,汽车网购的时机还不成熟。”

张万春认为,一方面,购车环节的一条龙服务尚未形成,提车、上牌、投保等售中售后环节现阶段还无法实现线上完成。另一方面,网上商品的诚信度也是制约客户出手的“枷锁”。“一件几十元的衣服都会有质量问题,几万、十几万的车,老百姓怎么可能连车都没摸到就下单?”他认为,网络销售汽车,可与传统渠道成互补,提高厂商的知名度。但是短期内,汽车网购的模式还不可能取代现有的4S店模式。